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Tarifs Colissimo Direct - FRANCE
| Poids
du colis jusqu'à |
Frais de port (HT) |
Délais |
| 250 g |
4,60
€ |
|
| 500 g |
5,10
€ |
| 750 g |
5,90€
|
| 1 000 g |
6,05
€ |
| 1 500 g |
6,70
€ |
| 2 000 g |
6,85
€ |
| 3 000 g |
7,45
€ |
| 4 000 g |
8,30
€ |
| 5 000 g |
8,70
€ |
| 6 000 g |
9,40
€ |
| 7 000 g |
9,50
€ |
| 10 000 g |
11,30
€ |
| 15 000 g |
13,15
€ |
| 30 000 g |
17,90
€ |
(1) Ces délais
sont communiqués à titre indicatif (délais
en jours ouvrables pour les envois à l'intérieur
de la France Métropolitaine)
Tarifs Colissimo Direct - OUTRE-MER
| Poids
du colis
jusqu'à |
Frais de port
(HT)
vers les DOM (1)
et Collectivités Territoriales |
Frais de port (HT)
vers les TOM (2) |
Délais |
| 500 g |
8,00
€ |
9,20
€ |
|
| 1 000 g |
11,90
€ |
14,20
€ |
| 2 000 g |
16,20
€ |
25,60
€ |
| 3 000 g |
20,50
€ |
37,00
€ |
| 4 000 g |
24,80
€ |
48,40
€ |
| 5 000 g |
29,10
€ |
59,80
€ |
| 6 000 g |
33,40
€ |
71,20
€ |
| 7 000 g |
37,70
€ |
82,60
€ |
| 8 000 g |
42,00
€ |
94,00
€ |
| 9 000 g |
46,30
€ |
105,40
€ |
| 10 000 g |
50,60
€ |
116,80
€ |
| 15 000 g |
72,10
€ |
Envois
> 10 Kg
non autorisés |
| 20 000 g |
93,60
€ |
| 25 000 g |
115,10
€ |
| 30 000 g |
136,60
€ |
(1) DOM : Guadeloupe,
Martinique, Réunion, Guyane - Collectivités
Territoriales : Mayotte et St-Pierre et Miquelon
(2) TOM : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances,
Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres
australes et antarctiques françaises
(3) Ces délais sont communiqués à titre indicatif
(délais en jours ouvrables)
Tarifs HT Colissimo Direct - INTERNATIONAL
| Poids
jusqu'à |
Tarifs
zone 1 |
Tarifs
zone 2 |
Tarifs
zone 3 |
Tarifs
zone 4 |
Tarifs
zone 5 |
Tarifs
zone 6 |
Tarifs
zone 7 |
Tarifs
zone 8 |
| 1 000 g |
11,00
€ |
13,30
€ |
13,70
€ |
17,70
€ |
18,00€ |
18,10
€ |
22,00
€ |
24,00
€ |
| 2 000 g |
11,50
€ |
13,90
€ |
14,80
€ |
18,70
€ |
21,30
€ |
21,60
€ |
29,00
€ |
33,50
€ |
| 3 000 g |
12,00
€ |
14,50
€ |
15,90
€ |
19,70
€ |
24,60
€ |
25,10
€ |
36,00
€ |
43,00
€ |
| 4 000 g |
12,50
€ |
15,10
€ |
17,00
€ |
20,70
€ |
27,90
€ |
28,60
€ |
43,00
€ |
52,50
€ |
| 5 000 g |
13,00
€ |
15,70
€ |
18,10
€ |
21,70
€ |
31,20
€ |
32,10
€ |
50,00
€ |
62,00
€ |
| 6 000 g |
13,50
€ |
16,30
€ |
19,20
€ |
22,70
€ |
34,50
€ |
35,60
€ |
57,00
€ |
71,50
€ |
| 7 000 g |
14,00
€ |
16,90
€ |
20,30
€ |
23,70
€ |
37,80
€ |
39,10
€ |
64,00
€ |
81,00
€ |
| 8 000 g |
14,50
€ |
17,50
€ |
21,40
€ |
24,70
€ |
41,10
€ |
42,60
€ |
71,00
€ |
90,50
€ |
| 9 000 g |
15,00
€ |
18,10
€ |
22,50
€ |
25,70
€ |
44,40
€ |
46,10
€ |
78,00
€ |
100,00
€ |
| 10 000 g |
15,50
€ |
18,70
€ |
23,60
€ |
26,70
€ |
47,70
€ |
49,60
€ |
85,00
€ |
109,50
€ |
| 15 000 g |
18,00
€ |
21,70
€ |
29,10
€ |
31,70
€ |
59,70
€ |
62,60
€ |
110,00
€ |
139,50
€ |
| 20 000 g |
20,50
€ |
24,70
€ |
34,60
€ |
36,70
€ |
71,70
€ |
75,60
€ |
135,00
€ |
169,50
€ |
| 25 000 g |
23,00
€ |
27,70
€ |
40,10
€ |
41,70
€ |
83,70
€ |
88,60
€ |
160,00
€ |
199,50
€ |
| 30 000 g |
25,50
€ |
30,70
€ |
45,60
€ |
46,70
€ |
95,70
€ |
101,60
€ |
185,00
€ |
229,50
€ |
Délais
: J+4 à J+8 (1)
(1) Ces délais sont communiqués
à titre indicatif - En fonction des destinations (délais
en jours ouvrables)
ZONING :
Zone
1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas et Luxembourg
Zone
2 : Grande-Bretagne, Italie et Espagne
Zone
3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal
Zone
4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse -
Açores, Madère, Canaries
Zone
5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République
Tchèque, Slovaquie, Slovénie
Zone
6 : Autres pays de l'Europe de l'est - Maghreb (Algérie,
Tunisie, Maroc, Egypte)
Zone
7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient
Zone
8 : Amérique centrale, Amérique du sud, Asie,
Océanie
Tout dépassement éventuel de délais
ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue
ou annulation de la commande par l'acheteur.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions
de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés
seront livrés dans un délai maximum de trente jours
à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré
sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur
aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées
par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai,
à l'exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement
fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (courrier,
télécopie, mail) à epsilon-formation.com afin
d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être
proposée et de permettre à epsilon-formation.com de
procéder à une enquête auprès du transporteur.
Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à
21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est
retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé
au de lieu de livraison désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé
à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, epsilon-formation.com
procèdera à ses frais à une nouvelle expédition
des produits commandés par l'Acheteur.
Dans l'hypothèse où le produit commandé ne serait
alors plus disponible, il sera fait application des dispositions visées
à l'article 8. En cas d'échange de produit, les frais
de livraison seront à la charge du consommateur.
RETOUR
ARTICLES :
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Vous pouvez nous retourner le ou les articles - à
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SIRET : 34401468300041
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et formation continue
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